Die Healthcare Branche steht vor einer immer digitaler werdenden Zukunft – und mit ihr, die nächste Generation von Healthcare Professionals (HCPs), die klare Erwartungen hat. Die Zeiten unangemeldeter Pharmareferent*innen im Wartezimmer sind vorbei, insbesondere für die digitalaffine Gen Z. Ein isolierter Außendienst reicht daher schon lange nicht mehr aus, um den veränderten Bedürfnissen der aufstrebenden digitalen Generationen gerecht zu werden. Pharmaunternehmen müssen die eigenen Bemühungen anpassen und verstärkt auf Daten- sowie Zielgruppenanalysen setzen und Kanäle sowie Inhalte gezielter ausspielen, wenn sie den Kontakt aufrechterhalten wollen.
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