Die good healthcare group goes international! Unsere erfolgreichen Konzepte und Lösungen sind für Pharmakund*innen weltweit verfügbar. Dabei stehen wir in unserer Arbeit von der ganzheitlichen Strategieentwicklung über die individuelle Beratung von Healthcare-Spezialist*innen bis hin zu einer umfassenden Patientenbetreuung an der Seite unserer Kund*innen. Immer im Fokus unseres Teams sind relevante, aber vor allem nachhaltige Kommunikationserlebnisse, die den Zielgruppen präferenzorientiert begegnen. „Wer jetzt aber an einen Verkauf denkt, der irrt! Wir sind natürlich nach wie vor inhabergeführt. Als Key Player haben wir jedoch in den letzten zwei Jahren gemeinsam mit anderen unabhängigen Individualisten ein starkes Partnernetzwerk aufgebaut, damit sogar Kund*innen in Japan oder USA auf unsere Expert*innen zurückgreifen können. Die Leistungen, die wir im deutschsprachigen Raum erfolgreich etabliert haben, können wir somit weltweit anbieten. GAPS vereint die Vorteile eines internationalen Netzwerks für globale Aktivitäten mit der Kompetenz und Adjustierung eines lokalen strategischen Point of Contact“, so unser CEO Thomas-Marco Steinle und Mitgründer von GAPS.
Um die Pharmabranche zuverlässig unterstützen zu können, haben wir uns mit sechs weiteren Big Playern aus der Branche zusammengetan und GAPS, die Global Alliance for Pharma Solutions gegründet. Das internationale Partnernetzwerk besteht neben unserem Team aus Eversana (u.a. USA, Asien, Europa), Medipartner (Belgien), Icon Group (Spanien), Bi Pharma (Frankreich), Medhouse (Schweden) und Jakin (Italien).
Andere Länder, anderer Markt, gleichbleibende Qualität
Thomas über die Notwendigkeit von GAPS: „Unsere Branche lebt von der Zusammenarbeit. Egal, ob nun mit Kund*innen, Partner*innen oder Healthcare Professionals und Patient*innen. Mit unserer internationalen Allianz von Unternehmen, die dieselben Werte und hohen Qualitätsstandards teilen, sind wir in der Lage, unsere Kund*innen weltweit durch verlässliche unabhängige Partner zu unterstützen. Wir können so flexibel auf alle strategischen Bedürfnisse der Pharma- und Gesundheitsindustrie reagieren.“ Jedes Mitglied bringt als gleichberechtigter Teil der Allianz eine einzigartige geografische sowie lösungsbezogene Expertise mit ein.
Gemeinsam sind die Unternehmen in über 55 Ländern aktiv und vereinen mehr als 8.400 Mitarbeitende, die ihr Know-how täglich mit den Kund*innen teilen. Dieser globale Ansatz, aber gleichzeitig auch die spezifischen Marktkenntnisse kommen nun Pharmaunternehmen weltweit zugute, die dank des Partnernetzwerks auf eine gleichbleibende Qualität und hochwertige Dienstleistungen über alle Landesgrenzen hinweg vertrauen können. Erfolgreiche gemeinsame internationale Konzepte gewährleisten, dass die gesamte Strategie des Pharmaunternehmens international umgesetzt wird. „Für unser Partnernetzwerk gilt klar: Diversity at its best! Wir arbeiten als Gruppe zusammen, um uns gegenseitig aber auch unsere Kund*innen durch Kooperation und den Austausch bewährter Verfahren zu unterstützen. So können wir eine nahtlose und erstklassige Präsenz auf dem Markt schaffen und unser Angebot durch das Teilen von Expertise ausbauen. Bei aller individueller Unterschiedlichkeit der einzelnen GAPS-Mitgliedsunternehmen teilen wir die Motivation, die Branche zum Besseren zu verändern“, so Thomas über den Schlüssel zum Erfolg unseres internationalen Partnernetzwerks.
Hand in Hand für ein starkes Gesundheitswesen
Um in Zeiten der digitalen Transformation eine nachhaltige Kommunikation im Gesundheitssystem zu fördern und Informationslücken zu schließen, gilt es die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Kontakts zu kennen und diese unter Einsatz diverser Touchpoints gezielt zu bedienen. Healthcare Professionals profitieren so von einer passgenau auf sie zugeschnittenen Kommunikation, die sie mit den Infos versorgt, die sie für ihre tägliche Arbeit brauchen – und das auf dem Kanal und zu dem Zeitpunkt, den sie mit ihrem stressigen Arbeitsalltag vereinen können. Um diese präferenzorientierte Betreuung jedoch sicherstellen zu können, müssen gewohnte Muster durchbrochen werden und Pharmaunternehmen sich für Innovationen öffnen. So werden Dienstleistungsunternehmen der Healthcare-Branche heutzutage immer vielfältigere Anforderungen gestellt, die rein national nicht zu beantworten sind. Hier benötigt es individuelle Strategien und eine noch intensivere Betreuung, um den so wichtigen Zielgruppen und ihren veränderten Bedürfnissen gerecht zu werden.
„Mit GAPS haben wir gemeinschaftlich die Möglichkeit ganz individuell cross-nationale Lösungen anzubieten. Dabei immer mit 100%iger Marktexpertise in den einzelnen Ländern und dennoch mit großen Synergien im internationalen Aufsatz. Damit bieten wir Unternehmen von cross-nationalen Produktlaunches bis zu alternativen Kommerzialisierungsmodellen für Präparate – z.B. im Bereich Mature Products, ein Full-Service-Dienstleistungsangebot, das seinesgleichen sucht. Unser Ziel ist es, unseren Kund*innen Lösungen zu ermöglichen, die die Modernisierung, die Effizienz und den Erfolg in der Branche vorantreiben¬ – und das eben nun auch global. Jedes Mitglied von GAPS bringt einzigartige Fähigkeiten, Dienstleistungen und Tools in die Allianz ein. Wir sind überzeugt, dass lokales Wissen durch agile globale Zusammenarbeit unterstützt und erfolgreich umgesetzt werden kann“, so Daniel Schaller, Chief Client Officer, über die Motivation der Gruppe.
